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政府治理

服务于政务、热线、税务、财政等部门，助力相关部门掌握工作现状、判定核心问题、发现问题症结，提供策略建议或可行的解决方案，助力政府部门决策科学化、治理精准化、服务高效化。

现在做热线，还要“上天入地”？
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税务服务进化点
智能算税与税务算法建设也已经迈开了步伐，因此是政务服务体系中最具精准营商数字化服务标杆条件的核心模块所在。
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在线政务办事质量
零点有数开展了56个重点城市在线政务服务质量体验式测评，在线政务办事质量需要精确提升。
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织好公众参与“联络网”
预算绩效管理高质量发展能够推动各地“节用裕民”，零点针对服务社会公众提出可行性工作建议。
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预算绩效管理改革落地
构建数据汇集、标准对比、逻辑算法、智能预警和决策一体化的预算实效评估体系，提高政府预算绩效管理智能化水平。
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4大路径，让预算绩效更有效
总结预算绩效管理工作难点和关键点，针对服务预算部门梳理出四大发展困境并提出解决路径。
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热线关键环节的智能化
直击热线工作的全流程痛点，实现话务端从话单录入到咨询回复、工单派遣的全流程自动化闭环重塑。
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如何用好每一笔财政资金？
针对三个服务对象（服务当地政府、服务预算部门、服务社会公众），梳理出九大发展困境并提出九大解决路径。
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政务服务效能提升建议
结合《意见》要求和全国政务服务多年追踪经验，零点有数建议各地政务服务效能提升工作中特别关注这四方面。
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用好热线数据资源
系统通过算法集群，深度挖掘，灵活分析，助力政务热线优化。上线以来，系统已在东莞市、河南濮阳市成功落地应用。
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智慧分析推动政务服务革新
政务服务智慧分析应用平台，以算法为驱动，以应用为目的，对应用场景、业务流程和业务数据进行重构以及深度与分析。
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12345热线一揽子服务方案
挖掘市民诉求的民生大数据价值，让12345接得更快、分得更准、办得更实、服务更优、辅助决策更有力。
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智慧税务提升税费服务质效
实现纳税人满意度或需求数据的常态化、自动化收集。
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政府服务建设案例剖析
零点有数深入分析各城市政务服务建设存在的问题，从4个方面提出了优化政务服务的着眼点。
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智能派单算法
有效解决派单速度慢、效率低、人员不足问题，形成智能发现、自动派单、管理闭环、协同高效的治理模式，系统更灵活。
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中国智慧税务
税务算法集合是数字化税务治理从第一层次跃升到第二层次以上的关键和达到第三层次的构成要件。
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纳税缴费服务
纳税缴费服务发展正在进入新阶段，税务部门的不同层级管理者应对于服务逻辑形成更高站位和更富有创新性的认识。
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