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地产
地产行业数字化平台产品致力于服务广大地产客户,具有服务范围覆盖广,系统产品成熟度高的特点

当前产品功能覆盖客户体验管理、楼盘商场远程点检、客研标准化、复盘标准化、楼盘商场大数据监测等,助力广大地产开发商全方位提升管理、运营、服务、产品水平。

金融
智慧金融代表未来金融业的发展方向,是金融领域降本增效、提升服务质量的重要途径

零点有数智慧金融解决方案体系,融合内外部多源数据,依托零点多年沉淀的行业经验与模型算法,围绕用户体验精细化管理和服务改进优化提供多种数智方案,助力金融服务机构的服务水平优化和效率提升。

汽车
汽车行业的数字化产品以更深入地了解客户、更高效地赋能经销商为宗旨

汽车行业的数字化产品包含销售提升、客户体验、经销商管理、经销商赋能等四个方面;其优势在于汽车行业应用场景的深耕,后台算法强大,灵活高效的组合搭配,助力汽车主机厂、经销商的业绩和品牌提升。

消费品
消费品行业数字化平台产品致力于服务广大消费品客户,具有服务范围覆盖广,系统产品成熟度高的特点

当前产品功能覆盖客户体验管理、终端店远程智慧点检、产品快测等,助力广大消费品客户全方位提升管理、运营、服务、产品水平。

电力
紧密围绕营商环境改革工作场景构建的电力营商环境监测优化系统,致力于为电力领域营商环境工作提供集成化、闭环化、高效化的数治平台

系统功能围绕“获得电力”指标监测与优化的全工作流程设计,包括客户感知追踪、改革任务落实、知识区域赋能、日常模拟自评等多个场景模块,依托精细算法,形成监管服务同步、决策执行皆顾、监测预警提升于一体的新一代电力营商平台,赋能电力营商环境的跃升。

烟草
加快数字化转型战略,数字化转型是烟草行业推进高效能治理,造就高素质队伍、强化高质量发展的重要举措

零点有数以大数据融合强算法打造数字化转型系列产品,以客观真实的人口、经济、消费数据为基础,充分结合烟草行业特性及市场研究经验,以提升供需匹配、卷烟经营及消费环境为目标,为烟草工商企业的营销、专卖、计划等各部门提供数字化共享平台和智能化决策平台,助力品牌竞争和培育,提升市场精细化管理效能。

地产领域产品
金融领域产品
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消费品领域产品
电力领域产品
烟草领域产品
客户体验洞察管理中台
楼盘远程智慧点检系统
客户复盘线上标准化系统
场优优-购物中心消费者运营大数据监测系统
客户体验洞察管理中台
楼盘远程智慧点检系统
客户复盘线上标准化系统
场优优-购物中心消费者运营大数据监测系统
培训考试综合服务系统
网点远程智慧点检系统
用户体验/nps洞察管理中台
培训考试综合服务系统
网点远程智慧点检系统
用户体验/nps洞察管理中台
客户体验洞察管理中台
经销店远程智慧点检系统
好事例提报学习工作台
销售终端潜客管理平台
客户体验洞察管理中台
经销店远程智慧点检系统
好事例提报学习工作台
销售终端潜客管理平台
客户体验洞察管理中台
终端店远程智慧点检系统
产品快测仪表盘
客户体验洞察管理中台
终端店远程智慧点检系统
产品快测仪表盘
电力营商环境监测平台
企事业多方服务沟通工作平台
电力营商环境监测平台
企事业多方服务沟通工作平台
烟草-精准投放平台
全流程自主调查平台
零售户合理布局平台
烟草-精准投放平台
全流程自主调查平台
零售户合理布局平台
客户体验洞察管理中台

无感植入客户在企业购买产品、接受服务的全旅程

在体验的关键触点实时、精准地弹出沉浸式体验洞察问卷,征集客户对品牌/产品/服务等领域的体验反馈及心声

通过NPL语义解析、多源数据融合等智能算法,及时输出体验洞察、客户标签及行动策略

客户体验洞察管理中台
楼盘远程智慧点检系统
楼盘远程智慧点检系统是开发商进行楼盘管理的有效帮手。

通过随时抽查、定时上传、智慧核验方式进行日常巡检管理

一方面减少明察暗访工作量,压缩日常督办时间

另一方面循序渐进培养基层人员自察自纠习惯,将服务标准等细节工作落于日常

每日抽查核验还可自动生成简报,实时推送领导,方便领导统筹管理与决策

楼盘远程智慧点检系统
客户复盘线上标准化系统
服务于案场复盘场景的专属平台工具。

在案场销售过程中预埋客户触点,实现针对潜在、成交、流失三类客户的常态化数据采集与实时性结果呈现

精确定位目标群体画像、产品设计、销售服务等各环节存在的问题并及时反馈,助力销售转化

客户复盘线上标准化系统
场优优-购物中心消费者运营大数据监测系统
专为商业地产客户打造的高效运营助手,赋能高效运营和盈利能力提升。

全面监测各板块/商圈客户画像,赋能精细化运营

深度洞察竞品运营情况,助力客户赢得市场

基于多源数据,为重点节点活动排布和精细化社区推广营销提供依据

实现客群识别-运营决策-效果反馈的闭环管理,持续优化商业地产运营效能

场优优-购物中心消费者运营大数据监测系统
培训考试综合服务系统
“培训考试综合服务系统”内置各个相关政策和企业产品,强化一线人员对各类政策与产品的理解。

学员通过多终端设备实现“学习培训+试题练习+在线考试”,利用碎片化时间随时随地的学习

管理端追踪每个学员课程培训、模拟考试、试题练习等情况,对学员学习状态和效果全面掌握,进而可针对性指导或纳入相关考核

培训考试综合服务系统
网点远程智慧点检系统
网点远程智慧点检系统是总部进行网点管理的有效帮手。

通过随时抽查、定时上传、智慧核验方式进行日常巡检管理

一方面减少明察暗访工作量,压缩日常督办时间

另一方面循序渐进培养基层人员自察自纠习惯,将服务标准等细节工作落于日常

每日抽查核验还可自动生成简报,实时推送领导,方便领导统筹管理与决策

网点远程智慧点检系统
用户体验/nps洞察管理中台
针对金融行业企业用户的客户体验管理系统。

收集并分析客户反馈数据,帮助企业更好地理解客户需求

实时监控客户体验,连接客户标签与业务标签,渗透式下钻分析

低分触发预警工单,快速定位并解决问题,提升客户满意度和忠诚度

系统建设与机制咨询并行,形成“发现问题-定位问题-督促解决-落地整改”的大闭环管理

用户体验/nps洞察管理中台
客户体验洞察管理中台

无感植入客户在企业购买产品、接受服务的全旅程

在体验的关键触点实时、精准地弹出沉浸式体验洞察问卷,征集客户对品牌/产品/服务等领域的体验反馈及心声

通过NPL语义解析、多源数据融合等智能算法,及时输出体验洞察、客户标签及行动策略

客户体验洞察管理中台
经销店远程智慧点检系统
经销店远程智慧点检系统是厂家进行经销商管理的有效帮手。

通过随时抽查、定时上传、智慧核验方式进行日常巡检管理

一方面减少明察暗访工作量,压缩日常督办时间

另一方面循序渐进培养基层人员自察自纠习惯,将服务标准等细节工作落于日常

每日抽查核验还可自动生成简报,实时推送领导,方便领导统筹管理与决策

经销店远程智慧点检系统
好事例提报学习工作台
服务于好事例、弱项改善经验等标杆对策收集、分发、点评、学习的工作台。

可定向对各经销店派发主题任务,并生成专业的提报表单

支持提报内容的逐级审核、互推集赞、智能流转学习等,实现标杆对策经验的最大化共享

好事例提报学习工作台
销售终端潜客管理平台

数字化特色服务与信息集采分析相结合,在客户到店、试驾、购买签约等流程中,选取高频体验触点无感植入游戏、沉浸式互动等交互环节

实现促进留资、补充客户标签、提升成交率与售后服务水平等目的

销售终端潜客管理平台
客户体验洞察管理中台

无感植入客户在企业购买产品、接受服务的全旅程,在体验的关键触点实时、精准地弹出沉浸式体验洞察问卷,征集客户对品牌/产品/服务等领域的体验反馈及心声

通过NPL语义解析、多源数据融合等智能算法,及时输出体验洞察、客户标签及行动策略

客户体验洞察管理中台
终端店远程智慧点检系统

终端店远程智慧点检系统是总部进行渠道管理的有效帮手

通过随时抽查、定时上传、智慧核验方式进行日常巡检管理

减少明察暗访工作量,压缩日常督办时间

循序渐进培养基层人员自察自纠习惯,将服务标准等细节工作落于日常

每日抽查核验还可自动生成简报,实时推送领导,方便领导统筹管理与决策

终端店远程智慧点检系统
产品快测仪表盘

更符合交互设计的在线产品快测方案,3D空间格局、逼真实景、VR沉浸式体验,真实还原产品/货架/电商购物环境

图形化交互语言替代标准量表,快速生成集品牌、广告、包装、口味等于一体的仪表盘档案

产品快测仪表盘
电力营商环境监测平台
基于电力行业营商环境改革工作特点构建,电力领域营商环境工作的监测优化闭环管理系统。

一屏洞察营商关键指标,明晰内部管理核心要点

营商评价仿真模拟,智慧分析助力问题精准定位

样本企业走访闭环管理,相关数据资产化存储

一节点一督办,统筹改革任务落实落细

强化典型案例全域赋能,助力营商环境优化

电力营商环境监测平台
企事业多方服务沟通工作平台
旨在提升用户-电力公司-台区经理三方角色沟通、服务效率的在线工作台。

可用于简化多方沟通环节、提升一线服务质效

并在公司层面实现用户/服务事项/服务人员三位一体的精细化管理

企事业多方服务沟通工作平台
烟草-精准投放平台
适用于烟草商业公司销售部门、工业企业营销中心,助力资源匹配、精细营销和精准投放。

多源数据融合,全面呈现关注区域内卷烟消费潜力情况

搭建卷烟投放算法模型,提供关注区域内零售客户卷烟投放建议,提升卷烟订足率及订足面,提高满意度

提供品牌培育、市场动态监测、异动预警等决策数据支持

烟草-精准投放平台
全流程自主调查平台
适用于烟草工商企业所有需要调研数据的部门。

一体化自主调查实施与管理平台,可多角色、协同开展问卷设计、调查人员管理、过程进度监控、数据分析及结论输出、报告生成等调查工作流程

支持数据存储、多角度趋势对比、成果可视化,使各部门获得无门槛规划、组织、实施调查、积累和挖掘数据的能力

全流程自主调查平台
零售户合理布局平台
适用于烟草商业公司专卖部门,提供关注区域内零售客户合理数量测算、精细管理、合理布局等建议,持续优化市场环境。

对行政区划、交通地理等相关大小数据汇聚分析,科学划分关注区域内合理最小单元格

综合人口、经济、消费等多源大数据搭建零售客户合理布局算法模型,精准测算并定期更新评估测算最小单元格内的合理零售客户数量

嵌入办证业务流程,提供卷烟零售客户申请查询平台服务,辅助提供决策建议及法规依据

零售户合理布局平台
建设数据分析与决策智能业的中国典范