在汽车消费品化、电子化的大背景下，汽车主机厂在策划新车型时面临市场内卷严重、研发周期缩短、生存空间被高度挤压的严峻局面，如何在高压下准确定位目标市场和机会用户，抢夺更大的市场份额，成了各大车企研发新品的第一要务，这对产品定义项目同样提出了时代性挑战。国内某头部车企瞄准了SUV市场中的细分市场蓝海，旨在推出一款爆品，并借助此产品实现品牌上探及市场认知的升级。因此，准确定位机会市场和机会用户，打造符合目标人群的理想产品是本项目的主要课题。
1、研究逻辑：常规产品规划项目研究逻辑存在弊端，输出深度有限
常规产品规划项目的研究方法执行逻辑一般为：以定量调研的结构化数据为客观情况的反应，再通过定性研究对其进行解读说明。但传统研究方法有几个弊端：
一是研究成果大而泛之，针对性不强，易造成调研信息浪费；
二是不同调研方法之间结果存在矛盾，难以匹配；
三是调研内容过于拓展，没有边界，导致终期落地困难。
从整体研究逻辑上看，不同方法间递进关系不紧密，难以互相验证，结果可用性不强，输出深度有限。
2、用户需求：用户需求挖掘主要凭借口述，有价值的信息被遗漏
在实际调研中，我们经常受到冰山理论的困扰，无论是定量调研还是定性访谈，用户都是通过回忆的方式对问题进行回答，但这些信息与完整的用户特征与需求相去甚远，甚至会忽略用户真实的需求与想法。
对于想以差异化战略取胜的车企来说，任何一个差异化的点都不该被放过。因此，如何探究用户需求“冰山”的全貌，是目前所有用户研究项目亟待解决的一项重要课题。
1、研究逻辑：调整研究方法的执行顺序，以终为始进行整体设计
认识到传统的研究逻辑的漏洞后，就必须在研究方法层面环环相扣、层层递进，用有限的样本，完成对假设的验证以及对新机会的挖掘。因此，需要对整体研究逻辑进行重新设计：一方面，通过优先市场用户洞察研究，对市场机会和用户需求进行有依据的合理化假设；另一方面，再通过量化校对和深度用户探查，实现假设验证和需求的深度洞察。通过整体逻辑的更新，保障项目目标的精准性和执行效果的有效性。
2、用户需求通过真实场景体验，最大限度挖掘用户实际需求
为了避免调研阶段的用户输出信息的偏差与遗失，我们将调研活动与用户的用车体验深度捆绑，还原用户真实的用车场景与体验。
一方面，变被访者“回忆式输出”为“体验式输出”，以实际用车场景为载体，用户的意见输出更为真实和聚焦；
另一方面，真实场景的伴随与观察，有助于研究人员洞悉用户的体验痛点和深层需求，结合灵活的调研互动和验证环节，确保产品定义设计的前瞻性和有效性。
通过重新设计整体项目逻辑、深耕研究方法、拓展研究深度，让研究人员能够层层深入、抽丝剥茧，使得目标市场和机会用户形象逐渐清晰，不仅完美解决了客户的项目期待，同时形成了一类项目的可套用的解决方案模型，将调研项目价值最大化。
1、重构产品定义项目的研究逻辑，为拆解同类项目提供全新视角
综合考虑不同研究方法的优缺点和项目终极目标，以一种全新的逻辑思维，对项目研究逻辑进行重构，通过“以终为始”的思路引领，实现项目研究与执行的精准聚焦，发挥最大的研究潜力。本项目的成功实践，为同类项目提供了全新的解题视角，通过坚实的项目累积，可打造零点有数的汽车产品定义项目研究壁垒。
2、树立了研究深度的里程碑，在调研层面实现可挖掘的极限
一方面，通过深度的思考、有效的挖掘、有序的组织、丰满的输出使得甲方的项目诉求得到了最大程度的满足，另一方面，用户不再是被动接受调研的对象，而是通过场景还原等有效的活动方案，充分激发用户本源需求和参与使命感，让调研效果在常规动作中得到了极致放大。以实现客户项目目的及挖掘用户潜能的双动能视角，不断换位思考，将常规调研的研究深度拓展到极限，打造了同类项目的研究深度里程碑。
国内某汽车主机厂巨头集团、整车事业部产品策划负责人：
“集国内部关于本次新产品定位预设存在很大的分歧，我们是想要借助本次调研验证结论的。凭借严丝合缝的项目研究逻辑和框架设计、严谨却不三新意的执行过程，得到了相对可靠日兼顾可挑战性的结论，这对于我们集团内部做出合时宜的决策的意义是非常之大的。每次向各业务部门反馈调研结论的过程就是一个被吹毛求疵的过程，但这个项目执行过程中的严谨和环环相扣，使得项目成果非常扎实，帮助我们很快地通过了内部汇报，在领导拍了板、有了明确的研发方向后，后续的部门间合作交得非常丝滑。〞
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