零点有数基于多年实践，已形成商业研究的成熟体系与方法论，通过运用一手消费者交互数据、人群轨迹大数据、消费大数据、城市设施及工商大数据等数据资源工具，为商业地产开发商、商管公司、大型连锁商、超运营商等服务，帮助企业实施投资可行性评估、商业体市场竞争策略、消费端精准洞察、运营品质控制及预警系统管理等。
帮助客户提升消费需求洞察深度，输出高质量、可落地的业务策略，如项目开业期的客户导入策略、项目业态品牌招商定位策略、项目市场推广策略等。
1、增量项目前期市调：
零售供需趋势及客群机会洞察，实现城市商业消费趋势分析、竞争态势研判、项目核心客群描摹，指导项目主题、档次、目标客群定位。
2、存量项目运营优化研究：
协助商场厘清竞争关系、细分场内客群、优化客群体验，达到项目辐射版图延展、核心客群价值深挖、场内触点完善的精益运营；剖析潜在客群的消费与活动偏好、线下媒介渠道与线上触点偏好，实现精准拓客与营销活动评估。
3、消费者满意度研究：
运用零点有数自主研发的D-CEM客户体验管理系统，实现与消费者场景化、节点式评价交互，协助商场实时了解消费者体验评价，助力商场实现消费者从“路人”-“粉丝”-“会员”-“高价值会员”的角色转变，达到高价值客户的精益管理。
4、商业神秘客：
从客户体验视角还原全链路的商场服务质量，评估商场服务标准落地情况。协助企业建立健全服务规范，建立企业内部从总部到项目的自我定期检查制度以及外部第三方的定期检查体系，制定并跟进后续项目提升措施。
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