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全国政府服务热线监测结果查询
发布时间 ：2020年04月19日
2011年9月零点有数集团第一次发布《公共服务热线神秘顾客监测报告》之后，每年都会发布公服热线测评结果，并针对主要类别的公服热线发布监测结果分析报告。
从2015年起，零点有数集团开始周期性公开发布关于12345政府公共服务热线的测评报告，不断引起了广泛关注。
2018年7-8月全国335个城市12345热线监测报告也于2018年9月3日发布。
为方便各地详细了解地区热线情况，零点有数集团发布了查询软件——政府服务热线查询宝，各地可通过软件直接查询自家热线得分及排名。
1.扫描后进入“数立方”的“政府服务热线”；
2.点击购买（首次登录要注册，注册后点击“产品”-“政府服务热线”）；
3.选择年份，搜索城市，购买即可；
4.点击“我的”可申请发票。
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