零点有数

零点有数营商环境研究中心，针对企业需求端与政策供给端进行深入细致的跟踪研究，着力纵向深化营商环境的研究精锐度。在对世界银行和国家营商环境相关政策和评价指标透彻理解基础上，形成了从指标设计到数据采集、数据复核、技术分析等系统的方法论。零点有数先后与50余个城市开展合作，并借助大数据技术手段，开发了包括数据采集、数据监控、数据分析、“大数据看营商”“营商政策库”及“最佳做法库”在内的六位一体“优商通”系统。

零点有数首创“经典咨询+技术赋能”双轨并行服务模式，以咨询专家全年度嵌入式驻点工作为特色，全面提升营商服务质效。

城市治理与社会发展服务：

城市治理板块：统筹城市管理、人居环境、住房建设等事务综合考核与第三方测评；关注教育医疗、水电气暖、交通邮政等公用事业建设与公共服务水平评估。

社会发展板块：宣传、统战、党建、组织人才和群团领域等党群研究事务；公、检、法、司等政法领域研究事务；国际性民意调查、舆情研究，媒体对外传播效果评估等。

城市发展与人居生活服务：

零点有数城市发展与人居生活事业部深耕地产和文化行业数字化咨询研究多年，专注打造客户体验管理、始终秉承与客户共同成长的核心理念，通过双向赋能持续保持专业度和前瞻性，同时通过系统平台搭建，商业建模、数据可视化分析等数据智能化工作，有效提升企业内部运营效率。

聚焦于住房与社区生活的专项研究，为住宅与商业企业提供从城市客户地图、项目定位、产品设计、客户需求到社区生活服务相关的全方位咨询服务。

其中，零点有数商业地产业务条线，多年持续服务于国内商业地产头部企业，已累计为遍布全国50多个城市的300余家商业项目提供消费者及大数据研究服务。零点有数基于融合的大小数据，采用行业领先的自研调研工具和算法系统，致力于“数据+产品+咨询”全链条服务模式，充分赋能商业地产项目精准定位和深度运营。

2015年，零点有数成立大文化事业部，业务涉足公共文化、旅游服务、文旅产业、艺术演出和会展节事等领域，在文旅数据统计、消费研究、服务质量监测、设施提质增效策略研究以及旅游经济运行情况分析等方面积累丰富的项目开展经验，打造一套贯穿规划设计、资源摸底、需求分析、效能评估、优化落地的全价值链智能服务方案，建立对文化旅游领域的深度解析能力，并积累丰富的数据资源。中华人民共和国文化和旅游部，各地方文化旅游部门、各类文化旅游机构均是零点有数的服务对象。

交通发展与智慧出行服务：

为交通规划研究单位提供伴随式伙伴型服务，业务覆盖数据采集、大数据分析、模型算法、应用系统等四大领域；同时，从解决起讫点停车需求的角度串联整个智慧出行链条。包括数据服务整体解决方案、仿真预测、交通改造方案评估和比选、系统构建、智慧停车等服务，为客户提供从方案设计、数据挖掘、执行实施、辅助决策、评估优化提升的全流程智能化数据服务。

金融服务：

零点有数金融专业团队深耕金融行业数字化咨询研究多年，专注打造客户体验管理，始终秉承与客户共同成长的核心理念，通过双向赋能持续保持专业度和前瞻性，同时通过系统平台搭建，商业建模、数据可视化分析等数据智能化工作，有效提升金融机构的内部运营效率。

零点有数为国内国际银行、保险、基金、证券、信托、卡组织等金融机构提供数据智能化决策支持服务。服务领域包括客户画像及洞察、决策链转化驱动因素研究、客户体验管理体系搭建及系统监测、品牌定位评估及传播、服务监测及提升落地和培训、服务流程优化及设计等，通过系统平台建设、商业建模、数据可视化分析等数据智能化工作，有效提升金融机构的客户化运营效率、提升客户服务与体验质效，实现业绩提升。

汽车后市场服务：

零点有数专注于汽车行业的纵深研究，从消费者研究、策略咨询两个角度，服务于乘用车客户、商用车客户，围绕市场、产品、渠道、品牌四项专业研究领域进行深度洞察与创新前瞻。全程伴随某车企阶段发展、通用全生命周期研究、战略转型、助力开拓市场、协助产品落地等环节工作。

健康生活与消费服务：

零点有数健康生活与消费服务包含快递物流研究中心、烟草研究中心、服务创新中心，以“消费者研究、行业竞争研究、新零售智慧门店”为龙头业务，包括市场行动策略、品牌定位及评估、服务品质提升及管理体系搭建、媒介渠道偏好等服务，为客户提供从策划制作、执行实施、调整完善、评估到优化提升的全周期数据智能服务。

零点有数快递物流研究中心2007年成立以来，持续追踪行业发展，深度洞察用户需求，全面了解基层生存状态。在对行业发展深度洞察和精准预判的基础上，打造出：全渠道的“用户之声”分析体系；四位一体的客户体验提升解决方案；基于中小型B端客户留存及拓展的客户管理体系；基于末端网点、基层人员管理的网点管理助手等产品。结合多年的行业经验，不断利用新兴技术手段，通过大数据分析，为企业发展赋能，为管理部门建言献策。

零点有数烟草研究中心从2005年起，深耕烟草行业研究，持续为各省市烟草工商业公司提供研究咨询服务。零点有数烟草研究中心始终秉承专业、严谨的研究精神，紧跟行业需求及时代发展趋势，从提供基础市场研究服务发展成为专业的市场洞察、品牌管理、产品创新、数字化转型、智慧烟草等相关领域管理咨询服务商。零点有数致力于将30多年的研究经验实现“经验模型化，模型算法化，算法软件化”，从而推进决策科学化、服务高效化，为烟草行业客户提供集咨询、研究、算法、软件四位一体的全方位服务。

零点有数服务创新中心成立于2016年，基于数据分析为客户提供从用户需求洞察到服务体验设计的落地性解决方案，是数据智能驱动的服务体验创新探索者。服务创新中心熟练掌握设计思维和服务设计工具，能更深入地洞悉组织的战略指向，更准确地理解内外部利益相关者的立场，能更全面地把脉用户的真实需求，从而为客户提供“组织高效、用户适合”的双赢设计方案。目前，服务的客户覆盖汽车、酒水、快消、地产、金融、家电、公共服务等多个领域。

时尚行业新零售服务：

专注于服纺（服装、纺织、鞋类、饰品等）时尚新零售领域的一体化分销管理及采购解决方案，公司产品从服装纺织贸易行业的日常商品运营企划、订货会、季中运营（分、铺、补、调）三大方面入手，为客户提供企划组货、单店品类计划、机器订单、铺货策略、补货调拨等全生命周期的管理。以服纺（鞋）、零售行业订货系统为切入点，通过数据积累与分析，为品牌客户及分销商、代理商提供整个生命周期的管理服务。

行为与认知数据智能研究中心

零点有数“行为与认知数据智能研究中心”，依托新理论和前沿技术的应用，将心理科学与计算科学、工程科学技术方法深度融合，通过智能化手段实现对个体及群体的心理感知、心理引导、心理训练；紧紧围绕行业客户业务需求，依托已有经验模型和业务数据，构建组织数据应用模型，为组织管理决策提供精准支撑；结合场景化创新应用的实际需要，通过智能算法化、应用软件化的方式，打通组织行为与认知数据应用“最后一公里”，在科学识人用人、精准素质提升、高效抗险增效和科学辅助决策层面实现对组织的专业赋能。具体业务包括对组织人力部门的能力测评与业务培训、保障部门的心理测评与群体干预、业务部门的风险筛查与能力增强、管理部门的科学引导与决策辅助等。

发展历程

2016年，零点正式更名“零点有数”并完成股改，11月零点有数参与的国务院参事室社会调查中心正式宣告成立。

2017年，零点有数成功登陆新三板，踏上数据智能创造价值的新旅程。

2018年，零点有数数据智能服务产品全面渗透核心行业并迅速发展，

2019年，零点有数获CMMI3级认证，志在成为中国前沿的数据分析与决策支持服务机构。

2020年，零点有数助力政府与公共服务机构高效谋划抗疫对策，支持各行业企业防疫抗疫、复工复产。

2021年，零点有数(股票代码:301169)在深圳证券交易所创业板成功挂牌上市，成为中国咨询服务行业的标志性事件。

所获荣誉

2018年，零点有数获得“2017年度中国大数据应用最佳实践案例”

2019年，零点有数获评“CMRA优秀数据供应商”

2019年，零点有数上榜“2019中国大数据创新企业TOP100”，并荣获城市运行监测大数据领域《中国大数据行业应用TOP Choice2019》。

2019年，零点有数大数据应用案例《零点有数：基于大数据的渠道网点流失管控》入选“2019中国大数据应用最佳实践案例”。