数据驱动智慧门店,智慧品牌未来已来!

发布时间 :2018年10月27日 阅读 :

10月24日,第七届中国品牌连锁发展大会在深圳市罗湖区举行,大会以“智慧品牌,现在决定未来”为主题,聚焦连锁品牌数字化、智慧化升级的各个关键点,呈现前沿创新案例和解决方案,由深圳市智慧零售协会、深圳市连锁经营协会主办,零点有数等企业作为智力支持单位参与了此次活动,共同探讨了行业智慧化发展趋势。

零点有数总裁张军女士受邀出席并发表《未来已来:智慧门店的运营场景重构》的主题演讲,向与会嘉宾分享了在当下如何把握关键点,将数据变为能源,驱动整个业务流,支撑品牌真正以消费者为中心运转,推动运营场景的颠覆和重构,从而加速品牌蜕变。

 

 

张军女士在演讲中指出,零售门店内部核心的元素包括“人、货、场、流”,但是这4个元素不是单独的存在,不是有客流就可以做到线下门店的成功运营,而是要找到人和货的关系,人和场的关系,包括所有元素之间的关系。这些关系的优化才最终可以帮助我们在线下进行运行的优化。

 

 

现在很多品牌的“智慧化”,重前端引流,弱运营提升;重技术设备,弱数据价值;重自我感觉,弱用户体验。

线下门店之所以要上智能设备,它最本质的目的是让“人、货、场、流”这四大要素中每一个关系都可以被量化。只有量化了才能够去监测、去检测,去评估,才能够知道它可能优化的空间在什么样的地方。

因此首先是去构建线下或者线上品牌和门店运营的所有数据节点,通过数据节点,找到所有关系中的洞察和它的关键要素。最终找到企业在现阶段可以在综合门店的基础上优化的要点。智慧门店的基础在于数据驱动,数据是为了发现问题,监测问题,同时进行改进。

零点有数运用智慧门店大脑,将用户洞察智能系统、门店智能系统、商品智能管理系统和城市地图系统4大数据系统做支撑,掌握到每一个门店“人、货、场、流”的关系和信息。

 

 

发言中,张军女士通过某知名品牌的A店和B店,基于智慧门店大脑的四大智能系统,优化运营管理和销售绩效的真实案例,向大家展示了数据驱动的强大力量。

最后,张军女士说到,智慧门店和传统的人工模式最大的区别是不以个人经验为参考依据,而是以客观数据参数为指导,形成历史数据的积累,当时代发生变化,模型可以不断的迭代,使一个品牌企业从个体的经验变成组织的能力。将企业运营,从一个偶然的成功,变成可以预测,可以快速反应地商业运行,同时提高人员和销售的效率,真正地用科技改变运营效率和生活。

一个优秀品牌的本质是创造美好的生活,我们希望科技发展到今天,能够助力所有的品牌,让每个品牌运行得更加智慧,让世界更加美好。

 

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