为全面贯彻党的十九大坚持以人民为中心的发展思想，推动“放管服”改革向纵深发展，深入推进“互联网+政务服务”，全面提升政府服务热线服务规范化、便利化、智能化水平，提升政府决策科学化、精准化和协同治理，构建共建共治共享的社会治理格局，推动政府治理现代化，助力建设人民满意的服务型政府，牢固高质量发展新理念。

D3方评估平台联合零点有数、上海市12345市民服务热线，于2018年9月17～19日(上午)在上海举办第二届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会，并于9月19日(下午)～21日进行新时代政府治理实践分享会，聚焦政府服务热线，助力高质量发展。

主要议题

研讨会主要议题包括：

1. 政府服务热线2018监测报告发布;

2. 全国优秀政府服务热线单位颁奖;

3. 政府服务热线高质量发展探讨交流，包括数据治理、网络治理和智能化运营等;

4. 政务服务的标准化、有效性、体验度分享。

实践分享会主要内容包括：

1. 服务能力提升案例分享;

2. 政府服务热线数据治理应用实战;

3. 全国政府服务热线监测体系和评估方法分享。

参会人员

1.政府服务热线领域的特邀院校专家、实战专家;

2.政府服务热线管理机构、运营机构、信息技术机构人员;

3.其他对政府服务热线助力的第三方机构人员;

4.新闻媒体代表。

日程安排

研讨会日程安排：

1. 9月17号12：00-17：00 报到

2. 9月18号09：00-17：00 全天专题会议

3. 9月19号09：00-17：00 上午参观，下午返程

实践分享会日程安排：

1. 9月19号14：00-17：30 专题分享会

2. 9月20号09：00-17：30 专题分享会

3. 9月21号09：00-17：00 返程

会议联系人

姓名：刘学玲

电话：13483616736

邮箱：liuxueling@idataway.com

姓名：杨阳阳

电话：18511995528

邮箱：yangyangyang@idataway.com

姓名：王慧萍

电话：13681185522

邮箱:wanghuiping@idataway.com

D3方评估平台(www.dsf3.com)是面向全国基层政府与第三方机构的项目撮合服务平台，由北京零点与上海闻政共同投资发起。撮合项目包括预算绩效评估、公众评估、资产评估、PPP项目评估等多种类型。