在全国两会期间，为向两会积极反映民生、民情、民意的声音，为两会代表和委员优化议题提供数据依据和决策参考。零点有数受中新社《中国新闻》报邀请合作编印《中国新闻“两会”专刊》。(零点有数亮相两会，数据智能助力代表委员优化提案!)

2019年更是零点有数第六次为《中国新闻“两会”专刊》供稿，八版内容共涉及营商环境、民企政策、住房、就业、预算绩效、政务热线、政务“一网”、新能源汽车、旅游、农村生活垃圾十大议题。在3月8日正式通过大会统一途径送阅与会代表和委员，引起热烈反响。

零点有数《中国新闻“两会”专刊》B4版

高质量社区服务 房子回归居住本质

随着“房住不炒”及各项政策的完善落实，我国住宅供应量下降，房地产逐渐回归增量市场，各大开发商将酝酿转型的方向之一转向了社区运营。而社区运营最主要的方面就是通过完善基础社区商业服务，创新特色社区商业服务，在激发自身商业价值的同时，致力于开展高质量的社区商业服务建设，提升住宅的居住品质。

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社区商业还处于区域发展不平衡、供需匹配不平衡的状态

零点有数与中国连锁经营协会共同发布的大数据《社区商业成熟度评估报告》(以下简称“《报告》”)针对全国的社区商业进行了研究，选取全国的9座城市，每座城市分别选取成熟、发展中、不成熟的不同发展阶段的社区，针对社区商业以购物、餐饮、休闲娱乐、生活服务、教育培训为主的五大功能，基于37项商业服务的完备程度进行打分。

研究发现，上海、深圳、北京、成都等一线及强二线城市的社区商业相对较成熟，沧州、南充等三线城市的社区商业发展较为迟缓，社区商业在区域间、不同城市间存在发展不平衡的情况。

数据来源：零点有数、中国连锁经营协会大数据《社区商业成熟度评估报告》

同时，零点有数《报告》中通过对不同商业业态的比较研究也发现，社区商业的餐饮功能和购物功能分别得分82分和81分，与社区商业成熟度平均得分74分相比，成熟度明显较高，而休闲娱乐功能得分仅为61分，相对来说差距较大，这与人民生活水平提高后，日益增长的休闲娱乐需求存在较大的供需不平衡有关。

数据来源：零点有数、中国连锁经营协会大数据《社区商业成熟度评估报告》

从具体方面的供需对比我们也可以看出，社区商业服务在许多方面存在较大的供需不平衡、不匹配的问题，教育培训、医疗卫生、银行以及影剧院、运动场所等商业服务仍然供不应求。

数据来源：零点有数、中国连锁经营协会大数据《社区商业成熟度评估报告》

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根据居住人群特点匹配商业服务

人商匹配才是真正的品质提升

零点有数《报告》显示，社区商业服务社区居民，不同人群对于社区商业服务的需求存在一定的差异，“一揽子”服务无法满足真正的需求。比如年轻人聚集的社区呈现出娱乐化、“懒”化需求，对于糕饼店、便利店等需求较高，而以儿童为主的小太阳社区则对培训机构等服务有强烈需求，呈现出文教化的需求特点。

数据来源：零点有数、中国连锁经营协会大数据《社区商业成熟度评估报告》

即使是同样针对年轻人的社区，由于年龄、收入、居住环境等各不相同，对于社区生活配套资源的需求也风格迥异。因此，根据居住人群的特点匹配相应的商业服务，才能真正实现居住品质的提升。

数据来源：零点有数、中国连锁经营协会大数据《社区商业成熟度评估报告》

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新人种催生新物种

社区商业也需要创新化、特色化

随着“90后”、“95后”成为新的购房及消费主力，他们的需求亦不能忽略。作为互联网时代下长大的新人种，他们的出生与成长环境发生了翻天覆地的变化。浸润在次元文化与游戏化潮流中的他们，喜欢的社区空间及商业服务类型同样趋向于跨次元风以及动漫唯美风，这在社区商业的设计上具有划时代性的引领价值。从这个意义上来说，也只有努力服务于坚信颜值即正义的新人种才可以为未来创造出新物种，而新物种的出现必须具有短周期化与快速迭代的特征，才能满足新人类不断更新的审美需求。

从各大开发商相继投入社区商业，不断创新社区商业模式与积极推动社区商业模式转型来看，商业服务的社区化成为商业业态重要的发展方向，而各方随着对社区商业投入力度的加大，更加完善以及更加个性化的社区商业服务也正在成就居住品质的不断攀升。